Faturamento TISS para Petrobras AMS
Petrobras Assistência Multidisciplinar de Saúde (AMS) · Registro ANS: Autogestão — registro específico
A AMS da Petrobras é uma das maiores autogestões do Brasil e tem alto volume de atendimentos em todo o território nacional. O faturamento TISS para Petrobras tem regras específicas e usa portal próprio — diferente das operadoras comerciais.
4.03.00 (obrigatória para todas as operadoras desde 01/07/2026)
Todas as operadoras passaram a exigir o padrão TISS 4.03.00 a partir de 01/07/2026 (Instrução Normativa DIDES/ANS). Versões anteriores (4.02.00, 4.01.00) são rejeitadas nas trocas de arquivo.
Até o 10º dia útil do mês subsequente
Até 30 dias após protocolo, conforme regulamento interno alinhado à RN 305
Portal TISS Petrobras (saude.petrobras.com.br)
Particularidades de faturar para Petrobras AMS
- Autogestão fechada — atende empregados, aposentados e dependentes Petrobras.
- Portal próprio (não usa portais de operadoras comerciais).
- Tabela própria de procedimentos derivada da CBHPM com fatores específicos.
- Auditoria detalhada em internações e cirurgias.
Campos do XML que mais geram problemas
Estes são os pontos críticos do TISS especificamente para Petrobras AMS. O validador do TISS Manager checa todos eles antes do envio.
- Número da matrícula do beneficiário (não é carteira ANS padrão).
- Código do prestador credenciado Petrobras.
- Senha de autorização para procedimentos eletivos.
- Anexo de relatório clínico em internações.
Top 5 glosas da Petrobras AMS
Frequências aproximadas com base em demonstrativos analisados pelo TISS Manager.
| Motivo | Frequência | Como evitar |
|---|---|---|
| Procedimento sem autorização prévia | ~25% | A Petrobras AMS exige autorização para a maioria dos procedimentos eletivos. |
| Falta de relatório clínico em internação | ~17% | Anexe resumo de alta detalhado em todas as internações. |
| Código TUSS sem cobertura AMS | ~12% | Confirme a cobertura específica do AMS — algumas exclusões diferem da regra geral ANS. |
| Honorário acima da tabela AMS | ~9% | Use a tabela AMS Petrobras vigente, não a CBHPM pura. |
| Erro no número de matrícula | ~6% | Valide a matrícula no portal antes de gerar o lote. |
Como faturar para Petrobras AMS: passo a passo
- 1
Cadastre-se como prestador AMS
O credenciamento é feito diretamente pela Petrobras — não há intermediário.
- 2
Acesse o portal saude.petrobras.com.br
Use seu login de prestador para autorizações e envio de lotes.
- 3
Solicite autorização para procedimentos eletivos
Quase tudo exige senha prévia na AMS.
- 4
Gere o lote no TISS Manager
Aplique a tabela AMS Petrobras e anexe relatórios clínicos.
- 5
Envie pelo portal Petrobras
Confirme o protocolo e acompanhe o status pelo próprio portal.
Perguntas frequentes — TISS Petrobras AMS
Como ser credenciado pela Petrobras AMS?
O credenciamento é feito por edital ou negociação direta com a área de saúde da Petrobras. Não há cadastro automático pelo portal.
A AMS Petrobras aceita TISS padrão ANS?
Sim, opera em 4.01.00 com customizações de campos próprios (especialmente identificação do beneficiário).
Onde acesso o portal TISS Petrobras?
Em saude.petrobras.com.br — área restrita ao prestador credenciado.
A tabela AMS é a mesma da CBHPM?
Não. A AMS usa tabela própria derivada da CBHPM com fatores ajustados por especialidade e procedimento.
Qual o prazo de pagamento?
Até 30 dias após o protocolo, alinhado à RN 305/ANS. A AMS é regular nos pagamentos quando o lote chega sem glosa.
Como recorrer de glosa na AMS?
Pelo próprio portal saude.petrobras.com.br, em até 30 dias após o demonstrativo. Anexe documentação clínica.