Faturamento TISS para Santa Helena Saúde
Santa Helena Assistência Médica S.A. (Grupo Hapvida NotreDame) · Registro ANS: 359017
A Santa Helena Saúde, adquirida pelo grupo Hapvida NotreDame, mantém base regional no ABC paulista. As regras técnicas vêm sendo gradualmente alinhadas ao grupo, com auditoria rigorosa em procedimentos eletivos.
4.01.00
Acompanhe comunicados pós-integração ao grupo Hapvida.
Até o 10º dia útil do mês subsequente
30 dias após protocolo (RN 305/ANS)
Portal Santa Helena Prestador (em migração para portal Hapvida em algumas regiões)
Particularidades de faturar para Santa Helena Saúde
- Base ABC paulista, com expansão estadual.
- Regras em transição para padrão Hapvida.
- Autorização eletrônica para grande parte dos procedimentos eletivos.
Campos do XML que mais geram problemas
Estes são os pontos críticos do TISS especificamente para Santa Helena Saúde. O validador do TISS Manager checa todos eles antes do envio.
- Senha de autorização.
- CBO do executante.
- Código TUSS atualizado.
Top 5 glosas da Santa Helena Saúde
Frequências aproximadas com base em demonstrativos analisados pelo TISS Manager.
| Motivo | Frequência | Como evitar |
|---|---|---|
| Autorização ausente em eletivo | ~22% | Solicite pelo portal antes do agendamento. |
| TUSS desatualizado | ~13% | Mantenha TUSS 22. |
| CBO incompatível | ~9% | Tabela TUSS x CBO. |
| Valor divergente de tabela | ~7% | Tabela contratual atualizada. |
| Carteira fora de vigência | ~6% | Cheque elegibilidade no dia. |
Como faturar para Santa Helena Saúde: passo a passo
- 1
Confirme elegibilidade
Portal Prestador.
- 2
Solicite autorização
Para eletivos.
- 3
Execute dentro da janela
Respeite a validade.
- 4
Gere e valide o XML
Validador TISS Manager.
- 5
Envie pelo portal
Guarde o protocolo.
Perguntas frequentes — TISS Santa Helena Saúde
Santa Helena aceita TISS 4.02.00?
Não em 2026. Versão vigente: 4.01.00.
Vai migrar para o portal Hapvida?
A integração vem ocorrendo gradualmente. Acompanhe comunicados oficiais.
Qual o prazo de pagamento?
30 dias após protocolo (RN 305/ANS).
Como recorrer de glosa?
Em 30 dias, pelo portal, com documentação clínica.
Aceita anexos digitais?
Sim, via guia de anexo TISS 4.x.
A tabela mudou após a fusão?
Em alguns contratos sim — confirme com o setor comercial da operadora.